Politique de Confidentialité

Cette page explique, traitement par traitement, quelles données personnelles ce site collecte, pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Veliocas SAS, 2 Le Chatelier, 56220 Saint-Gravé, France. Contact pour toute question relative à vos données : nicolas.claris@veliocas.fr.

1. Mesure d'audience

Pour savoir quelles pages sont consultées et combien de visites aboutissent à une demande de contact, notre serveur enregistre chaque page vue. Cette mesure est réalisée par nos propres outils, sans prestataire, sans cookie et sans aucun script exécuté dans votre navigateur.

Pour chaque page vue, nous enregistrons uniquement :

• le chemin de la page, sans les paramètres d'adresse (ce qui suit « ? » ou « # ») ;
• le nom de domaine du site d'où vous venez (par exemple « google.com »), jamais l'adresse complète de la page d'origine ;
• si vous venez d'un moteur de recherche qui la transmet, la requête de recherche, et les paramètres de campagne « utm » éventuellement présents dans le lien suivi ; en sont retirés, avant enregistrement, tout ce qui ressemble à une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou un identifiant technique ;
• le type d'appareil (ordinateur, tablette ou mobile) ;
• une empreinte de visite, qui permet de regrouper les pages d'une même visite, et l'indication que la page vue est la page de confirmation d'envoi du formulaire de contact ;
• la date et l'heure de la page vue.

Votre adresse IP et l'identifiant de votre navigateur (« user-agent ») ne sont jamais enregistrés. Ils servent seulement, au moment de la requête, à calculer l'empreinte de visite : une valeur chiffrée à sens unique, combinée à un secret aléatoire qui change chaque jour. Ce secret est effacé le lendemain, dans les heures qui suivent minuit : passé ce délai, plus personne, nous compris, ne peut relier une empreinte à une adresse IP ni rapprocher deux visites faites des jours différents. Les robots d'indexation sont ignorés.

Finalité et base légale. Produire des statistiques de fréquentation de ce site, pour notre seul usage. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'audience de notre site. Cette mesure respecte les conditions dans lesquelles la CNIL dispense les outils de mesure d'audience de consentement : finalité strictement limitée à la mesure d'audience du site pour le compte exclusif de son éditeur, production de statistiques uniquement, aucun recoupement avec d'autres traitements, aucune transmission à des tiers, aucun suivi de votre navigation sur d'autres sites, conservation limitée et droit d'opposition. Aucune bannière de consentement n'est donc affichée.

Accès. Ces données sont consultées par les seuls fondateurs de Veliocas, au travers de nos outils internes de statistiques, avec un accès authentifié et en lecture seule.

Durée de conservation. Les pages vues sont supprimées automatiquement 13 mois après leur enregistrement.

Vous opposer à la mesure. Activez dans votre navigateur le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control » : lorsque l'un de ces signaux est présent, aucune page vue n'est enregistrée pour vos visites.

2. Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous enregistrons :

• votre nom, votre adresse e-mail, le sujet (facultatif) et le message de votre demande ;
• votre adresse IP et l'identifiant de votre navigateur (« user-agent ») au moment de l'envoi ;
• l'adresse de la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire et celle de la page d'où vous veniez, filtrées avant enregistrement : seuls les paramètres de campagne « utm » et l'identifiant du bouton qui vous a mené au formulaire sont conservés, et tout segment d'adresse ressemblant à une adresse e-mail ou à un jeton technique est masqué ;
• le nom du site, les paramètres de campagne « utm » et le bouton d'origine, déduits de ces adresses.

Votre nom, votre e-mail, le sujet et le message sont également repris dans notre outil interne de suivi commercial, sous forme de fiche de contact, pour que nous puissions traiter et suivre votre demande.

Finalités et bases légales. Répondre à votre demande et, le cas échéant, vous proposer nos services : mesures précontractuelles prises à votre demande. Protéger le formulaire contre les envois abusifs (limitation du nombre d'envois par adresse IP, champ piège invisible pour les robots) et savoir par quelle page ou quelle campagne nous avons été contactés : notre intérêt légitime.

Destinataires. Les fondateurs de Veliocas, qui traitent votre demande.

Durée de conservation. Les envois du formulaire, avec l'adresse IP, l'identifiant du navigateur et les adresses de page qui les accompagnent, sont supprimés automatiquement 24 mois après leur envoi. Pour limiter les envois abusifs, votre adresse IP est aussi conservée en mémoire temporaire pendant au plus une heure. Aucune durée maximale de conservation n'est encore fixée pour la fiche de suivi commercial : elle ne fait pas l'objet d'une suppression automatique, et elle est supprimée sur simple demande de votre part.

3. Avis clients

Le formulaire d'avis collecte votre nom, votre adresse e-mail, le type de projet, votre note et votre commentaire, ainsi que, si vous les renseignez, le nom de votre entreprise et votre site web. Nous enregistrons aussi la date et la version du texte de consentement que vous avez accepté. Votre adresse IP n'est pas enregistrée avec l'avis : elle est seulement conservée en mémoire temporaire pendant au plus une heure pour limiter les envois abusifs.

Modération et publication. Chaque avis est relu avant publication par les fondateurs de Veliocas, qui l'acceptent ou le refusent. Un avis accepté est affiché publiquement avec votre nom, le nom de votre entreprise si vous l'avez renseigné, votre note, votre commentaire, sa date de publication et notre éventuelle réponse. Votre e-mail, votre site web et le type de projet ne sont jamais publiés.

Base légale. Votre consentement, donné en cochant la case prévue à cet effet ; aucun avis n'est accepté sans elle.

Retrait. Vous pouvez retirer votre consentement et demander la suppression de votre avis à tout moment en écrivant à nicolas.claris@veliocas.fr. L'avis est alors supprimé définitivement de notre base ; il peut rester visible jusqu'à une minute sur le site, le temps que la page se mette à jour.

Durée de conservation. Un avis publié est conservé jusqu'à ce que vous en demandiez le retrait. Un avis refusé à la modération n'est pas publié ; il est supprimé automatiquement 30 jours après son refus. Un avis en attente de modération est conservé jusqu'à ce que nous l'acceptions ou le refusions ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

4. Journaux techniques

Nos serveurs tiennent des journaux techniques pour détecter les erreurs et les abus. Lors de l'envoi d'un formulaire, ils ne contiennent jamais le texte de votre message ou de votre avis, seulement une version masquée de votre e-mail (par exemple « j***@exemple.fr »), et, pour le formulaire de contact, une version masquée de votre nom et le sujet de votre demande. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont effacés par rotation automatique.

Hébergement, sous-traitants et transferts

Le site et l'ensemble des données décrites ci-dessus, y compris leurs sauvegardes, sont hébergés dans l'Union européenne, sur un serveur que nous administrons chez OVHcloud SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France). OVHcloud SAS est notre seul sous-traitant pour ces traitements. Les polices de caractères sont servies par notre propre serveur ; le site ne charge aucun script, aucune police ni aucun contenu depuis un service tiers. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Ce site ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien dans votre navigateur (ni stockage local, ni stockage de session). La langue affichée dépend uniquement de l'adresse de la page consultée.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et, pour les avis, de retrait de votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à nicolas.claris@veliocas.fr. Les données de mesure d'audience ne permettant pas de vous identifier, nous ne pouvons pas les retrouver à partir de votre demande ; vous pouvez en revanche vous y opposer à tout moment par les signaux décrits plus haut. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).